Última actualización: 25 de Julio de 2024

Entendemos que desees tener control sobre tu información personal. Si decides eliminar tu cuenta de Serv Home, aquí te explicamos el proceso.

Proceso de Solicitud

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados, por favor, sigue estos pasos:

1. Envía un correo electrónico a nuestra dirección de soporte: info@serv-home.com.
2. En el asunto del correo, por favor escribe: "Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos".
3. En el cuerpo del correo, **es muy importante que nos indiques la dirección de correo electrónico con la que te registraste en Serv Home**. Esto es necesario para poder verificar tu identidad y asegurarnos de que estamos eliminando la cuenta correcta.

¿Qué sucede después?

Una vez que recibamos tu solicitud, nuestro equipo la procesará en un plazo de 7 a 14 días hábiles. La eliminación de la cuenta es un proceso **permanente e irreversible**.

Esto incluye la eliminación de:

• Tu información de perfil (nombre, contacto, dirección).
• Tu historial de órdenes de servicio (creadas o completadas).
• Tus conversaciones en el chat.
• Cualquier foto o archivo que hayas subido.
• Toda reseña o calificación que hayas emitido o recibido.

¿Preguntas?

Si tienes alguna duda sobre el proceso, no dudes en contactarnos en la misma dirección de correo: info@serv-home.com.